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    高速铁路客运乘务
    高速铁路客运乘务专业介绍

      培养目标

      本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位,培养了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能,熟悉动车车辆的常规操作和日常维护技术,具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能型人才。

      核心课程

      《高速铁路客运服务》、《高铁动车乘务实物》、《铁路客运班组管理》、《铁路运输安全管理》。

      就业方向

      于全国各铁路局、各大型火车站,担任动车/高铁乘务员、Z/T/K列车乘务员,车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等工作。

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